Curso ISO 9001.

O que é ISO 9001:

ISO 9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto.

Esta norma faz parte do conjunto de normas designado ISO 9000 e pode ser implementada por organizações de qualquer tamanho, independentemente da sua área de atividade.

O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.

Para obter a certificação da ISO, uma empresa deve cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.

Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, sendo que muitas aguardam a certificação e mais de 1 milhão de empresas têm essa norma implementada.

Por que implementar a ISO 9001 nas Empresas:

Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de entrega, por exemplo. Além disso, também é usado para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.

Existe uma versão brasileira da ISO 9001, designada como ABNT NBR ISO 9001, que também tem como objetivo estabelecer normas consistentes que aumentam a qualidade dos processos de gestão. Quando essas normas são implementadas e cumpridas, é estabelecida uma relação de confiança entre a empresa e cliente. No entanto, uma área essencial da ABNT NBR ISO 9001 é que quando a empresa não cumpre com as normas, o cliente deve dar o feedback, comunicando o problema, para que o desempenho seja melhorado no futuro.

Neste vídeo abaixo “Compreendendo a ISO 9001 a partir da vitamina de banana”, após assistir você será capaz de compreender o conceito da ISO 9001.

Por que eu devo fazer o Curso Formação de Auditores da ISO 9001:2015?

Este treinamento desenvolve as habilidades necessárias para assessorar as empresas em processo de implementação do Sistema de Gestão Qualidade versão 2015, bem como, qualificar ou atualizar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa e em fornecedores; Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema de Gestão da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria.

O treinamento inclui apresentações, estudos de caso e exercícios de simulação de situações.

Nossos cursos são ministrados por tutores especializados em sistemas de gestão da qualidade/ISO 9001 e instrutores experientes. Seus conhecimentos e habilidades serão desenvolvidos através de uma abordagem interativa e prática à aprendizagem.

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