Diagnosticando uma empresa certificada pela ISO 9001, um dos nossos consultores deparou-se com uma não-conformidade que estava reincidindo pela quarta vez no mesmo produto. Observou que a causa registrada era sempre a mesma e que as ações corretivas eram, de fato,…

O que é ISO 9001: ISO 9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto. Esta norma faz parte do conjunto de normas designado ISO 9000 e pode ser implementada por organizações de qualquer tamanho, independentemente da…

A Organização Internacional de Normalização (ISO) está trabalhando em uma grande revisão de sua norma ISO 9001, norma internacionalmente reconhecida que define os princípios para os sistemas de gestão da qualidade. A revisão está programada para ser publicada em setembro…